Perguntas frequentes

Claro que sim. Somos especialistas em instrumentos turcos, sírios e armênios. Como músicos, entendemos o que faz um instrumento se destacar e o que os músicos precisam. Podemos personalizar instrumentos de acordo com suas preferências. Desde madeiras especiais até a ação das cordas. Para obter mais informações sobre pedidos especiais, você pode ler mais em sobre nós página e entre em contato conosco.

Bem não. Registrar uma conta não é obrigatório aqui, mas será muito mais fácil rastrear seus pedidos com uma conta registrada.

Estamos renovando nosso estoque constantemente. A maioria dos instrumentos é vendida rapidamente para clientes como você em todo o mundo. A maioria dos acessórios está disponível durante todo o ano. Quando um instrumento é vendido, geralmente não leva mais de 2 semanas para que mais cheguem.

Estamos usando criptografia SSL em todo o nosso site, para que você possa comprar com a certeza de que suas informações estão altamente seguras. Seus dados nunca serão expostos.

Aceitamos paypal, todos os principais cartões de crédito, Western Union e transferência bancária. Para mais informações visite nosso pagamentos página de política.

De vez em quando estamos dando descontos especiais em nosso site. Confira também desconto especial para assinatura do mailing list. Para aplicar o cupom, pegue o código do cupom e cole-o na finalização da compra. Seu desconto aparecerá assim que o cupom for inserido e confirmado.

Você sempre pode rastrear seus pedidos visitando a página Rastrear seu pedido. Você não precisa fazer login para rastrear seu pedido.

Estamos comprometidos com o comércio justo com os fabricantes e artistas com quem trabalhamos. Diferente de outras lojas, pagamos antecipadamente por cada instrumento que compramos. Gastamos tempo e esforço para verificar cada fabricante em sua oficina, aprender sobre seus métodos de trabalho e ouvir os instrumentos.

Estamos localizados em Izmir, Turquia. A maior parte da nossa atividade e a nossa sede estão localizadas em Izmir. Temos 1 armazém na Armênia para envio de instrumentos armênios. Você está convidado a vir nos visitar em nossa loja.

Oferecemos 2 opções de envio: Padrão e DHL. O envio padrão leva de 2 a 4 semanas para chegar aos EUA e à Europa. A DHL leva de 3 a 5 dias úteis.

Estamos usando materiais de embalagem alemães importados junto com uma caixa de 2 camadas. Enviamos diariamente instrumentos musicais para mais de 120 países. Apenas para constar, somos revendedores verificados em Ebay, com feedback 100% perfeito. Embalaremos seu instrumento com muito cuidado.

Sim. Você pode devolver seus itens elegíveis em 14 dias a partir do dia do recebimento do pacote. Para mais detalhes, consulte nosso política de devolução fácil.

Todos os nossos instrumentos são 100% artesanais, utilizando materiais naturais. Isso significa que cada peça é única — a roseta, os veios da madeira e os tons de cor podem variar ligeiramente em relação às fotos. Essas diferenças não são defeitos, mas sim uma marca do artesanato e da autenticidade do instrumento. As especificações, os materiais e a qualidade permanecem os mesmos em cada modelo.