Perguntas frequentes

Com certeza. Somos especialistas em instrumentos turcos, sírios e armênios. Como músicos, entendemos o que torna um instrumento especial e o que os músicos precisam. Podemos encomendar instrumentos personalizados de acordo com suas preferências, desde tipos especiais de madeira até a regulagem das cordas. Para mais informações sobre encomendas especiais, você pode consultar nosso site. Sobre página e entre em contato connosco.

Não. Criar uma conta não é obrigatório, mas você achará muito mais fácil acompanhar seus pedidos com uma conta registrada.

Renovamos nosso estoque constantemente. A maioria dos instrumentos é vendida rapidamente para clientes como você em todo o mundo, enquanto a maioria dos acessórios está disponível durante todo o ano. Quando um instrumento se esgota, geralmente leva no máximo 2 semanas para que um novo lote chegue.

Utilizamos criptografia SSL em todo o nosso site, para que você possa comprar com confiança, sabendo que suas informações estão altamente seguras. Seus dados nunca serão expostos.

Aceitamos PayPal, todos os principais cartões de crédito, Western Union e transferência bancária. Para mais informações, visite nosso site. pagamento página de política.

De tempos em tempos, oferecemos descontos especiais em nosso site. Além disso, não se esqueça de verificar os descontos especiais ao se inscrever em nossa lista de e-mails. Para aplicar um cupom, basta colar o código promocional na finalização da compra. Seu desconto será exibido assim que o cupom for inserido e confirmado.

Você pode rastrear seu pedido a qualquer momento acessando a página Rastrear seu Pedido. Não é necessário fazer login para rastreá-lo.

Estamos comprometidos com o comércio justo com os artesãos e artistas com quem trabalhamos. Ao contrário de outras lojas, pagamos antecipadamente por cada instrumento que compramos. Dedicamos tempo e esforço visitando cada artesão em sua oficina, aprendendo sobre seus métodos de trabalho e ouvindo os instrumentos.

Estamos localizados em Izmir, na Turquia. A maior parte das nossas operações e a nossa sede ficam em Izmir. Também temos um armazém na Armênia para o envio de instrumentos armênios. Será um prazer recebê-lo(a) em nossa loja.

Oferecemos duas opções de envio: padrão e DHL. O envio padrão leva de 2 a 4 semanas para chegar aos EUA e à Europa. O envio por DHL leva de 3 a 5 dias úteis.

Utilizamos materiais de embalagem importados da Alemanha, juntamente com caixas de papelão de dupla camada. Enviamos instrumentos musicais diariamente para mais de 120 países. Veja nosso Comentários do Google Para saber o que outros dizem sobre nós, embalaremos seu instrumento com muito cuidado.

Sim. Você pode devolver itens elegíveis em até 14 dias a partir da data de recebimento do pacote. Para mais detalhes, consulte nossa política de devolução. política de devolução fácil.

Todos os nossos instrumentos são 100% feitos à mão com materiais naturais. Isso significa que cada peça é única, e a roseta, os veios da madeira e os tons de cor podem variar ligeiramente em relação às fotografias. Essas diferenças não são defeitos, mas sim marcas do trabalho artesanal e da autenticidade do instrumento. As especificações, os materiais e a qualidade permanecem consistentes em cada modelo.